1. Introducción y ámbito de aplicación

Estos términos regulan el acceso y uso de www.wolmaviel.com y las compras destinadas a España. Los productos promocionados deben poder comprarse directamente en el sitio y estas políticas deben permanecer visibles sin inicio de sesión. Al utilizar el sitio o confirmar un pedido, el usuario declara haber leído estas condiciones y las políticas enlazadas. El contrato se ofrece en español y se aplica sin perjuicio de los derechos obligatorios de los consumidores.

2. Cuenta de usuario y alcance de responsabilidad del sitio

El usuario debe facilitar datos exactos, actuales y completos y proteger sus credenciales. Es responsable de comunicar accesos no autorizados y de revisar los datos del pedido. El sitio puede permitir compras como invitado. Wolmaviel puede suspender accesos que presenten fraude, abuso, interferencia técnica o incumplimiento de estas condiciones.

Se procura mantener el sitio disponible y seguro, pero pueden producirse mantenimientos, errores o interrupciones. Estas incidencias no eliminan los derechos que nazcan de un pedido ya aceptado.

3. Productos, existencias y derecho a información sobre precios

El catálogo puede incluir bañeras independientes, escritorios, tocadores, tumbonas, columpios de porche, hamacas, sillas mecedoras, sillones, sofás, parrillas, vitrinas, bancos y cajas de herramientas. Cada ficha debe mostrar información esencial como nombre, características, medidas, materiales, variantes, precio y advertencias disponibles.

Las imágenes ayudan a identificar el artículo; el color, veta o textura puede variar razonablemente por la pantalla, iluminación o naturaleza del material. Añadir un producto al carrito no lo reserva. Todos los pedidos están sujetos a existencias. Si un producto deja de estar disponible, el cliente será informado y podrá aceptar una alternativa, esperar cuando sea posible o recibir el reembolso del artículo no suministrado. No se realizará una sustitución sin consentimiento.

Los precios se muestran en euros. Antes del pago, el cliente tiene derecho a ver el precio de los productos, impuestos aplicables, gastos de envío, descuentos y total. Un error manifiesto puede corregirse antes del envío, ofreciendo al cliente confirmar el importe correcto o cancelar.

4. Pedidos y pagos

El proceso comprende selección, carrito, identificación, dirección, revisión del total, elección de Visa, Mastercard o American Express, aceptación de políticas y confirmación con obligación de pago. La recepción automática del pedido no impide comprobaciones razonables de disponibilidad, pago, dirección y fraude. El pedido puede no aceptarse antes del envío por falta de existencias, pago no validado, error manifiesto, dirección no atendida, restricción legal o indicios razonables de fraude.

La información completa sobre moneda, autorización, seguridad y reembolsos se encuentra en la Política De Pago.

5. Transporte

La preparación, el coste, los transportistas, la entrega estimada, el seguimiento y las incidencias se regulan en la Política De Envío. Esta sección se incorpora por referencia y debe mantenerse coherente con el checkout y Google Merchant Center.

6. Cancelación del pedido

La cancelación puede solicitarse mientras el pedido no haya sido enviado. Las condiciones y el procedimiento están en la Política De Cancelación De Pedidos.

7. Devoluciones, reembolsos y cambios

Wolmaviel ofrece una ventana comercial de 23 días desde la recepción, además de los derechos legales aplicables. Consulte requisitos, estado admisible, método por correo, costes, dirección y plazos en la Política De Devoluciones, Reembolsos Y Cambios.

8. Privacidad y protección de datos

Los datos se utilizan para administrar la cuenta, compra, pago, entrega, asistencia, seguridad y obligaciones legales. El detalle sobre categorías de datos, bases jurídicas, destinatarios, conservación y derechos se encuentra en la Política De Privacidad, el RGPD y la Política De Cookies.

9. Controversias y legislación aplicable

Para consumidores residentes en España se aplican las normas imperativas españolas y de la Unión Europea sobre consumo, contratación a distancia, comercio electrónico, privacidad y protección de datos. Las controversias podrán plantearse ante los órganos competentes conforme a las reglas de protección del consumidor, incluido el domicilio del consumidor cuando proceda. Antes, puede remitirse una reclamación al correo de atención.

10. Modificación de los Términos De Servicio

Los términos pueden actualizarse por cambios normativos, técnicos u operativos. La versión aplicable a un pedido es la publicada al confirmarlo, salvo que una norma obligatoria exija otra solución. Los cambios no reducen retroactivamente derechos ya adquiridos.

11. Limitación de responsabilidad

Nada excluye responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales, producto defectuoso, falta de conformidad o cualquier responsabilidad que no pueda limitarse legalmente. Fuera de esos casos, Wolmaviel no responde de pérdidas indirectas o interrupciones causadas por hechos fuera de su control razonable. El cliente debe comprobar medidas, accesos, compatibilidad, soporte, montaje y uso previsto antes de comprar o instalar.

12. Propiedad intelectual

La marca Wolmaviel, el dominio, textos, imágenes, fotografías, gráficos, diseño, bases de datos y demás materiales están protegidos y pertenecen a sus titulares legítimos. No se permite copiar, distribuir, modificar, extraer o explotar el contenido sin autorización, salvo usos permitidos por la ley.

13. Contacto

Wolmaviel
2412 Franklin St NE #507, Washington, DC 20018, Estados Unidos.
Teléfono: +1 (202) 614-5062.
Correo: client@wolmaviel.com.
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00; sábado y domingo cerrado.

1. Moneda y métodos admitidos

Todos los importes se procesan en euros (€). El checkout puede aceptar:

• Visa
• Mastercard
• American Express

Los logotipos de pago visibles en la página de inicio, carrito y checkout deben corresponder a métodos realmente disponibles. La disponibilidad definitiva es la que aparece antes de confirmar el pago; no deben mostrarse métodos que el cliente no pueda utilizar.

2. Proceso de compra y pago

1. Seleccione producto, variante y cantidad.
2. Revise el carrito y corrija errores.
3. Introduzca datos de contacto, facturación y entrega.
4. Compruebe precio, descuento, impuestos, envío y total en EUR.
5. Elija una tarjeta y complete la autenticación solicitada.
6. Revise los enlaces a Términos De Servicio, Política De Privacidad, Política De Envío y Política De Devoluciones, Reembolsos Y Cambios.
7. Confirme mediante el botón que indica una obligación de pago.

3. Autorización y controles

El emisor puede solicitar autenticación adicional. Un pago pendiente o autorizado no significa que el pedido haya sido enviado. El vendedor puede realizar comprobaciones razonables de dirección, disponibilidad y fraude. Si la autorización falla o caduca, el pedido no se tramitará hasta disponer de un pago válido.

4. Seguridad

Los datos de tarjeta se introducen en el entorno del proveedor de pago. No envíe números completos de tarjeta por correo o teléfono. Wolmaviel puede recibir identificadores, estado del pago y datos limitados necesarios para gestionar el pedido y prevenir fraude.

5. Cobros pendientes, duplicados o rechazados

Una autorización puede aparecer temporalmente como retención bancaria. Ante un posible cargo duplicado, contacte con el emisor y con Wolmaviel indicando el número de pedido, fecha e importe, sin incluir datos completos de la tarjeta.

6. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se ordenan al mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso permitido por la ley. Una vez validada la cancelación o devolución, Wolmaviel inicia normalmente la operación dentro de 1–3 días laborables. Muchas entidades financieras muestran el abono en 1–3 días laborables adicionales, aunque algunas pueden requerir más tiempo. En el desistimiento legal, el reembolso se efectúa sin demora indebida y dentro del máximo legal de 14 días naturales desde la comunicación, pudiendo retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de devolución cuando la ley lo permita.

7. Contacto

Para incidencias de pago: client@wolmaviel.com o +1 (202) 614-5062.

1. Ámbito de la política

Esta política se aplica a los datos obtenidos mediante www.wolmaviel.com, el checkout, cuentas, pedidos, pagos, consultas, devoluciones y comunicaciones relacionadas con compras destinadas a España. El responsable del tratamiento es el titular legal que opera bajo el nombre comercial Wolmaviel, identificado en el Aviso Legal, con contacto en client@wolmaviel.com.

2. Información recogida y medios técnicos

Podemos tratar:

• nombre, correo, teléfono, dirección de facturación y entrega;
• productos, pedidos, importes, devoluciones y comunicaciones;
• estado e identificadores de pago facilitados por el proveedor;
• dirección IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad y actividad del sitio;
• preferencias y consentimientos asociados a cookies, marketing o cuenta.

La recogida puede realizarse mediante formularios, checkout, correos, registros técnicos, cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías equivalentes. Las cookies no necesarias se rigen por la Política De Cookies.

3. Uso de la información y comunicación a terceros

Los datos pueden utilizarse para:

• tramitar pedidos, pagos, facturación, envío, cancelación, devolución y asistencia;
• mantener la cuenta, recordar preferencias y responder consultas;
• prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados;
• cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y regulatorias;
• medir y mejorar el sitio cuando exista una base jurídica válida;
• enviar boletines o marketing con consentimiento o cuando la ley lo permita, siempre con opción de baja.

Los datos pueden comunicarse en la medida necesaria a proveedores de comercio electrónico, alojamiento, pagos, seguridad, correo, analítica autorizada, almacenamiento, transportistas, asesores y autoridades competentes. Wolmaviel no vende los datos de contacto de los usuarios ni los facilita para finalidades incompatibles sin una base jurídica válida.

4. Almacenamiento, cookies, información y autorización

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la compra, atención, prevención de fraude y plazos legales; después se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda. Para visitantes detectados en España o el Espacio Económico Europeo, el sitio debe mostrar un panel de consentimiento antes de activar cookies no necesarias. Aceptar y rechazar deben presentarse al mismo nivel, y la elección debe poder modificarse posteriormente.

5. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, retirar un consentimiento y pedir información sobre decisiones automatizadas cuando corresponda. La solicitud debe enviarse a client@wolmaviel.com con datos suficientes para verificar identidad y localizar la información. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Bases jurídicas y cumplimiento normativo

• Ejecución del contrato: gestionar el carrito, pedido, pago, envío, devolución y servicio solicitado.
• Consentimiento: boletines, marketing y cookies no necesarias.
• Obligación legal: fiscalidad, contabilidad, consumo, prevención de fraude y requerimientos regulatorios.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de abuso, mejora básica de la experiencia y defensa de reclamaciones, tras valorar los derechos del usuario.

El tratamiento se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa española y europea aplicable.

7. Transferencias internacionales y seguridad

Algunos proveedores o destinatarios pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte necesario, se aplicarán mecanismos reconocidos como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas. Se utilizan medidas proporcionadas al riesgo, como control de acceso, cifrado en tránsito, minimización y supervisión; ningún sistema elimina por completo todos los riesgos.

8. Menores y cambios

El sitio no está dirigido a menores sin capacidad legal para comprar. Esta política puede actualizarse por cambios técnicos, operativos o normativos; la fecha vigente aparece al inicio.

1. Condiciones de cancelación

Pedido no enviado: puede solicitarse la cancelación y, si se confirma que el paquete no ha sido entregado al transportista, se tramita el reembolso completo sin tarifa de cancelación.

Pedido enviado: la logística ya no puede garantizar la retirada del paquete. El cliente debe esperar la entrega y seguir la Política De Devoluciones, Reembolsos Y Cambios.

2. Procedimiento

1. Escriba preferentemente a client@wolmaviel.com o llame al +1 (202) 614-5062.
2. Indique número de pedido, correo de compra y solicitud clara de cancelación.
3. Wolmaviel revisará el estado y responderá si el pedido puede cancelarse o ya está en tránsito.

3. Reembolso de una cancelación aceptada

Una vez confirmada la cancelación, la orden de reembolso se inicia normalmente dentro de 1–3 días laborables y se envía al mismo método de pago. La entidad financiera determina la fecha final de abono.

4. Modificaciones

Los cambios de producto, variante, cantidad o dirección deben pedirse antes del envío. Si el sistema ya no permite modificar, puede ser necesario cancelar el pedido admisible y realizar uno nuevo.

5. Contacto

client@wolmaviel.com · +1 (202) 614-5062 · lunes a viernes, 9:00–17:00.

0. Servicio de devolución

Wolmaviel acepta devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos que cumplan esta política. La ventana comercial es de 23 días naturales desde la recepción. Para utilizar esta ventana comercial, la solicitud debe comunicarse y el paquete debe entregarse al transportista dentro de esos 23 días. Esta ampliación no reduce el derecho legal de desistimiento de 14 días naturales ni los derechos por falta de conformidad.

1. Productos y condiciones admitidas

• Cambio de opinión: se admiten productos nuevos o abiertos únicamente para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, sin uso adicional, daños, suciedad, montaje irreversible o piezas faltantes.
• Producto incorrecto, incompleto o defectuoso: pueden solicitarse los remedios legales aplicables, incluida reparación, pieza, sustitución, reducción del precio o reembolso según el caso.
• Daño durante el transporte: conserve la caja, protecciones, etiqueta y todas las piezas, y facilite fotografías claras.
• Artículos excluidos legalmente: el desistimiento puede no aplicarse a productos personalizados, hechos conforme a especificaciones del cliente, precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados, o a otros supuestos previstos por la ley e informados antes de la compra.

El embalaje original facilita una devolución segura, pero su ausencia no elimina por sí sola los derechos legales. El cliente solo responde de una disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar el producto.

2. Procedimiento de devolución

1. Solicitud: escriba a client@wolmaviel.com con número de pedido, producto, motivo y fotografías cuando proceda.
2. Revisión inicial: la solicitud se revisa normalmente en 1–3 días laborables.
3. Autorización: recibirá una referencia, la dirección aplicable y las instrucciones de embalaje o recogida.
4. Método: la devolución se realiza por correo o transportista con seguimiento. Para una devolución voluntaria, el cliente es responsable de elegir el servicio y obtener la etiqueta.
5. Envío: entregue el paquete al transportista dentro del plazo aplicable y conserve el justificante.
6. Inspección: al recibirse, se comprueban identidad, estado, piezas y motivo.
7. Resultado: se comunica la aprobación, la solución alternativa, cualquier reducción justificada o el rechazo motivado.

3. Dirección de devolución

Dirección de devolución autorizada para esta política:
Wolmaviel
2412 Franklin St NE #507
Washington, DC 20018
Estados Unidos

4. Gastos y tarifas

• Devolución voluntaria o cambio de opinión: el cliente asume el coste directo del transporte de vuelta. No se aplica una tarifa fija de reposición.
• Producto incorrecto, defecto confirmado o daño de transporte confirmado: la devolución, recogida o solución necesaria no genera gastos para el cliente.
• Daño atribuible al cliente o manipulación excesiva: puede aplicarse una reducción de valor demostrable o rechazarse una devolución comercial, sin limitar derechos legales.
• Artículos voluminosos: si el producto no puede devolverse normalmente por correo, el coste directo o una estimación razonable debe mostrarse o comunicarse antes de que el cliente quede vinculado por la compra; dependerá de peso, medidas, origen y dirección de recogida.

5. Reembolso y plazos

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso aprobado se inicia normalmente dentro de 1–3 días laborables al método de pago original. Muchas entidades muestran el abono en 1–3 días laborables adicionales, aunque algunas pueden tardar más.

En el desistimiento legal comunicado dentro de 14 días naturales, se reembolsan el precio y, cuando proceda, el coste de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa. No se reembolsan costes adicionales de una modalidad de entrega más cara elegida expresamente. El reembolso se efectúa sin demora indebida y dentro del máximo legal, aunque puede retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de devolución.

Para devoluciones comerciales comunicadas entre el día 15 y el día 23, se reembolsa el precio admisible del producto. El envío original de 9,12 € y el transporte de devolución no se reembolsan cuando el motivo sea un cambio de opinión, salvo que la ley exija otra solución.

6. Cambios

Los cambios se aceptan cuando el producto cumple las condiciones y existe disponibilidad. Pueden gestionarse como devolución del artículo original y creación de un nuevo pedido. Las diferencias de precio se cobrarán o reembolsarán según corresponda.

7. Garantía legal de conformidad

Para bienes nuevos vendidos a consumidores en España, el vendedor responde por faltas de conformidad que se manifiesten dentro de tres años desde la entrega. Según el caso, pueden corresponder reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, sin los costes necesarios para poner el bien en conformidad.

8. Modelo de comunicación de desistimiento

Puede enviar: “Comunico que desisto del contrato relativo al pedido [número], recibido el [fecha], a nombre de [nombre], con dirección [dirección] y fecha [fecha]”. No es obligatorio utilizar esta fórmula si la decisión queda expresada de manera inequívoca y dentro del plazo.

9. Contacto

client@wolmaviel.com · +1 (202) 614-5062 · lunes a viernes, 9:00–17:00.

1. Ámbito de entrega

La publicidad y esta política se dirigen a España. Se aceptan únicamente las direcciones españolas habilitadas por el checkout. Países no admitidos: todos los países distintos de España. Si una zona española no aparece en el selector del checkout, no está disponible para ese pedido.

2. Tarifa y modalidad

Se utiliza una modalidad de envío estándar con seguimiento cuando el transportista facilita dicho servicio.

3. Preparación y hora límite

Los pedidos se preparan normalmente dentro de 1–3 días laborables después de validar el pago. La hora límite operativa es las 14:00, hora peninsular española, de lunes a viernes. Los pedidos confirmados después de esa hora, durante fines de semana o festivos comienzan a contarse desde el siguiente día laborable.

4. Transportistas y plazos

El tránsito estimado es de 7–13 días laborables. Sumado a la preparación, el plazo total estimado es de 8–16 días laborables. Según ruta, peso, tamaño y disponibilidad, el paquete puede asignarse a USPS, DHL Express, UPS® o FedEx y puede transferirse a un operador local para la entrega final.

5. Aduanas, impuestos y DDP

Los pedidos destinados a España cubiertos por esta página se comercializan bajo modalidad DDP: los derechos de importación, el IVA de importación y los cargos aduaneros incluidos en este esquema forman parte del total mostrado antes del pago, conforme a la Política De Precios, Impuestos Y Entrega (DDP). Si una autoridad solicita información necesaria para el despacho, el cliente debe facilitarla. No deben cobrarse en la entrega importes aduaneros ya incluidos en el total DDP; los cargos personales o bancarios ajenos al vendedor no forman parte de ese total.

6. Seguimiento

Cuando exista un código de seguimiento, se enviará al correo del pedido. La información puede tardar en actualizarse hasta que el transportista registre el paquete. Un pedido con varios artículos puede dividirse en varios envíos.

7. Daño o pérdida

Si el paquete llega dañado, incompleto o no se localiza pese a figurar entregado, contacte lo antes posible con número de pedido y pruebas disponibles. Wolmaviel revisará el caso con el transportista y aplicará la solución correspondiente. No deseche el embalaje durante la revisión.

8. Cambios y cancelación durante el transporte

Una dirección o cancelación puede solicitarse antes del envío, pero depende del estado operativo. Una vez entregado el paquete al transportista, no puede garantizarse la interrupción o modificación; el cliente deberá seguir la política de devolución después de recibirlo.

9. Dirección de entrega y responsabilidad

El cliente debe facilitar nombre, teléfono, calle, número, unidad, localidad, provincia y código postal correctos. Para productos voluminosos debe comprobar accesos, puertas, ascensores y escaleras. La instalación, subida, montaje o retirada de embalajes solo se incluye si se indica expresamente. Los costes ocasionados por dirección incorrecta, rechazo, ausencia reiterada o acceso imposible pueden atribuirse al cliente cuando la ley lo permita.

10. Retrasos y hechos externos

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por meteorología, congestión, controles aduaneros, huelgas, restricciones públicas, incidencias del transportista o hechos fuera del control razonable del vendedor. Una demora no elimina los derechos legales del consumidor.

11. Contacto

client@wolmaviel.com · +1 (202) 614-5062 · lunes a viernes, 9:00–17:00.

1. Aplicación

El tratamiento de datos de usuarios en España se somete al Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable. Esta sección complementa la Política De Privacidad.

2. Bases jurídicas

• Ejecución contractual: pedido, pago, entrega, devolución, garantía y atención solicitada.
• Consentimiento expreso: boletines, marketing y cookies opcionales.
• Obligación legal: fiscalidad, contabilidad, consumo, seguridad y requerimientos oficiales.
• Interés legítimo: prevenir fraude, mantener la seguridad, defender reclamaciones y mejorar funciones básicas, tras ponderar derechos.

3. Derechos

Puede ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y los derechos relativos a decisiones automatizadas cuando proceda.

4. Procedimiento y plazo

Envíe la solicitud con el asunto “Derechos RGPD” a client@wolmaviel.com. Puede solicitarse información razonable para verificar identidad. La respuesta se facilita sin dilación indebida y, normalmente, dentro de un mes; en casos complejos el plazo puede ampliarse conforme al RGPD, informando al solicitante.

5. Retirada del consentimiento

El consentimiento puede retirarse para el futuro desde el enlace de baja, el panel de cookies o el correo de contacto. La retirada no afecta a tratamientos anteriores ni a datos que deban conservarse por otra base jurídica.

6. Transferencias y encargados

Cuando proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo traten datos, se utilizarán garantías reconocidas cuando sean exigibles. Los proveedores reciben únicamente la información necesaria para su función y quedan sujetos a obligaciones de protección y confidencialidad.

7. Reclamación

El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

1. Qué son

Las cookies y tecnologías equivalentes almacenan o recuperan información del dispositivo para mantener sesiones, carrito, seguridad, preferencias, medición o publicidad, según la elección del usuario.

2. Categorías

3. Panel para usuarios europeos

Para usuarios detectados en España o el Espacio Económico Europeo, las cookies no necesarias no deben activarse antes de una elección válida. El banner o complemento de consentimiento debe mostrar “Aceptar” y “Rechazar” simultáneamente, al mismo nivel, tamaño y visibilidad, además de permitir configurar categorías. No deben utilizarse casillas premarcadas ni considerarse el silencio, el desplazamiento o la continuación de la navegación como consentimiento.

4. Información y autorización

El panel debe identificar, de forma accesible, categorías, finalidades, terceros y duración. La ausencia de acción no se interpreta como consentimiento. La aceptación de cookies debe mantenerse separada de la aceptación de los Términos De Servicio y de la Política De Privacidad. La elección se registra para respetar la preferencia y demostrar el consentimiento cuando corresponda.

5. Retirada y configuración

El usuario puede retirar o cambiar su elección desde “Configuración de cookies” y también borrar o bloquear cookies en el navegador. Algunas funciones esenciales pueden dejar de operar si se bloquean tecnologías necesarias.

6. Cookies de terceros y conservación

Proveedores de pago, alojamiento, analítica, publicidad, chat o contenido integrado pueden utilizar sus propias tecnologías cuando estén activas. El panel debe mantener una lista actualizada con nombre, proveedor, finalidad y duración.

7. Contacto y cambios

Consultas: client@wolmaviel.com. La política puede actualizarse cuando cambien las tecnologías o requisitos legales.

1. Identificación

Nombre comercial: Wolmaviel.
Dominio: www.wolmaviel.com.
Dirección: 2412 Franklin St NE #507, Washington, DC 20018, Estados Unidos.
Teléfono: +1 (202) 614-5062.
Correo: client@wolmaviel.com.

2. Horario

Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Sábado y domingo cerrado. Los mensajes recibidos fuera del horario se revisan en el siguiente periodo de atención disponible.

3. Finalidad y condiciones de acceso

El dominio permite consultar y comprar los productos publicados para España. El usuario debe utilizarlo de forma lícita y no puede introducir código malicioso, acceder a áreas restringidas, suplantar identidades, interferir con el servicio o utilizarlo para fraude.

4. Información precontractual y contratación electrónica

Antes del pago se muestran productos, características esenciales, precio, impuestos, envío, total, métodos de pago, plazo estimado y políticas aplicables. El cliente puede corregir errores antes de confirmar. Después del pedido se envía una confirmación electrónica a la dirección facilitada.

5. Exactitud, enlaces y disponibilidad

Se procura que el contenido sea claro y actualizado, pero pueden existir errores o interrupciones temporales. Los enlaces externos se proporcionan como referencia y sus contenidos dependen de sus titulares. Un error manifiesto puede corregirse antes del envío sin limitar los derechos del consumidor.

6. Propiedad intelectual

Los signos distintivos, textos, fotografías, diseños, gráficos, bases de datos y código están protegidos. Su reproducción o explotación requiere autorización, salvo usos legalmente permitidos.

7. Legislación y reclamaciones

Para consumidores en España se aplican las normas imperativas españolas y de la Unión Europea. Las reclamaciones pueden enviarse al correo de contacto con el número de pedido y una descripción. Si no se resuelve, el consumidor puede acudir a las autoridades u órganos competentes conforme a la normativa aplicable.

1. Moneda y precio visible

Los precios se muestran en euros (€). Antes de confirmar, el checkout presenta productos, descuentos, impuestos aplicables, envío y total. El cliente debe revisar el importe final y el destino España.

2. IVA

El IVA aplicable se incluye en el precio o se identifica en el resumen conforme al tipo de operación y la normativa vigente. La factura o justificante reflejará la información fiscal disponible que corresponda.

3. Entrega DDP

Los pedidos destinados a España cubiertos por esta página se ofrecen bajo modalidad DDP. Los derechos de importación, el IVA de importación y los cargos aduaneros cubiertos por este esquema se incluyen en el total antes del pago. El comprador no asume de nuevo en la entrega los cargos ya incluidos en el DDP, aunque su banco puede aplicar comisiones propias ajenas a Wolmaviel.

4. Envío

• 0,01 €–155,36 €: envío de 9,12 €.
• 155,37 € o más: envío sin coste.

5. Cambios y errores de precio

Los precios pueden cambiar antes de confirmar un pedido. Después de la aceptación se mantiene el precio confirmado, salvo error manifiesto, cambio solicitado o supuesto previsto por la ley. Si se detecta un error antes del envío, el cliente podrá confirmar el importe correcto o cancelar y recibir el reembolso correspondiente.

6. Descuentos y cargos bancarios

Los descuentos se aplican conforme a vigencia, productos y condiciones mostradas. Salvo indicación distinta, no son acumulables ni canjeables por efectivo. El emisor de la tarjeta puede aplicar conversión o comisión si la cuenta no está en euros; esos cargos no forman parte del total cobrado por Wolmaviel.

7. Coherencia con Google Merchant Center y anuncios

El precio, moneda, coste de envío, umbral gratuito, plazo de entrega y devolución publicados en anuncios, fichas, Merchant Center y checkout deben coincidir. Si se detecta una diferencia, debe corregirse antes de continuar la promoción o venta.

8. Contacto

Para consultas sobre IVA, DDP o el total: client@wolmaviel.com.