Wolmaviel · Políticas para compras en España
Política De Cancelación De Pedidos
La posibilidad de cancelar se determina por el estado del pedido.
Última actualización: 14 de julio de 2026
Índice de políticas
05 — Antes del envío
Política De Cancelación De Pedidos
La posibilidad de cancelar se determina por el estado del pedido.
1. Condiciones de cancelación
Pedido no enviado: puede solicitarse la cancelación y, si se confirma que el paquete no ha sido entregado al transportista, se tramita el reembolso completo sin tarifa de cancelación.
Pedido enviado: la logística ya no puede garantizar la retirada del paquete. El cliente debe esperar la entrega y seguir la Política De Devoluciones, Reembolsos Y Cambios.
2. Procedimiento
- Escriba preferentemente a client@wolmaviel.com o llame al +1 (202) 614-5062.
- Indique número de pedido, correo de compra y solicitud clara de cancelación.
- Wolmaviel revisará el estado y responderá si el pedido puede cancelarse o ya está en tránsito.
3. Reembolso de una cancelación aceptada
Una vez confirmada la cancelación, la orden de reembolso se inicia normalmente dentro de 1–3 días laborables y se envía al mismo método de pago. La entidad financiera determina la fecha final de abono.
4. Modificaciones
Los cambios de producto, variante, cantidad o dirección deben pedirse antes del envío. Si el sistema ya no permite modificar, puede ser necesario cancelar el pedido admisible y realizar uno nuevo.
5. Contacto
client@wolmaviel.com · +1 (202) 614-5062 · lunes a viernes, 9:00–17:00.