1. Moneda y métodos admitidos

Todos los importes se procesan en euros (€). El checkout puede aceptar:

• Visa
• Mastercard
• American Express

Los logotipos de pago visibles en la página de inicio, carrito y checkout deben corresponder a métodos realmente disponibles. La disponibilidad definitiva es la que aparece antes de confirmar el pago; no deben mostrarse métodos que el cliente no pueda utilizar.

2. Proceso de compra y pago

1. Seleccione producto, variante y cantidad.
2. Revise el carrito y corrija errores.
3. Introduzca datos de contacto, facturación y entrega.
4. Compruebe precio, descuento, impuestos, envío y total en EUR.
5. Elija una tarjeta y complete la autenticación solicitada.
6. Revise los enlaces a Términos De Servicio, Política De Privacidad, Política De Envío y Política De Devoluciones, Reembolsos Y Cambios.
7. Confirme mediante el botón que indica una obligación de pago.

3. Autorización y controles

El emisor puede solicitar autenticación adicional. Un pago pendiente o autorizado no significa que el pedido haya sido enviado. El vendedor puede realizar comprobaciones razonables de dirección, disponibilidad y fraude. Si la autorización falla o caduca, el pedido no se tramitará hasta disponer de un pago válido.

4. Seguridad

Los datos de tarjeta se introducen en el entorno del proveedor de pago. No envíe números completos de tarjeta por correo o teléfono. Wolmaviel puede recibir identificadores, estado del pago y datos limitados necesarios para gestionar el pedido y prevenir fraude.

5. Cobros pendientes, duplicados o rechazados

Una autorización puede aparecer temporalmente como retención bancaria. Ante un posible cargo duplicado, contacte con el emisor y con Wolmaviel indicando el número de pedido, fecha e importe, sin incluir datos completos de la tarjeta.

6. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se ordenan al mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso permitido por la ley. Una vez validada la cancelación o devolución, Wolmaviel inicia normalmente la operación dentro de 1–3 días laborables. Muchas entidades financieras muestran el abono en 1–3 días laborables adicionales, aunque algunas pueden requerir más tiempo. En el desistimiento legal, el reembolso se efectúa sin demora indebida y dentro del máximo legal de 14 días naturales desde la comunicación, pudiendo retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de devolución cuando la ley lo permita.

7. Contacto

Para incidencias de pago: client@wolmaviel.com o +1 (202) 614-5062.